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卡斯特表示,星巴克被指控进行“狩猎和射击”营销,在其经过的每家商店都宣传其活动。

星巴克被指责进行“狩猎和射击”营销。该应用程序捕获用户的位置并促进用户在经过的商店中进行活动。 11月20日,有博主发布针对星巴克的投诉,称星巴克应用促销利用用户实时、精准的位置信息,鼓励他们在路过的门店进行“一豆二饮”活动。而且他们“追”向用户的销售不只一次,而是无处不在。对此,星巴克客服回应称,他们并不知晓此事,并已向其公关部门报告了相关投诉。星巴克App在隐私政策中明确表示,只有在用户主动打开小程序的情况下才会“显示促销活动”。目前实时定位是在后台直接捕获并被动发送。这不是周到的服务,显然是越界滥用个人信息。这不是星巴克第一次陷入情报陷阱。 2023年,他因提供信息、拉拢用户而受到质疑。 2025年4月,公司回应监管指导并要求整改。 6月,该公司因违规收集信息被举报。目前,他从事“猎杀”营销。整改的诚意确实值得怀疑。位置权限的核心是“用户认证、按需使用”。星巴克将被动促销变成了“位置追踪”,这不仅违反了其隐私政策承诺,还影响了用户信任。用户的宽容并不能让企业有信心越界。希望有更多的监督,让“不侵犯隐私”成为常态。 (新闻海报、大和新闻总编辑 蒋阳孙 孟根章光)